八月份“服务明星人气王”——丘晓毅

人气王档案：

姓名：丘晓毅（客务部）

岗位：接待员

良好的口碑  源于好的品质与好的服务

满屏的5分  代表了众多宾客对深圳深航国际酒店及酒店员工的认可。

我们深受感动，不忘初心，努力前行。

始终不断为宾客提供优质而专业的服务！

在刚刚过去的八月份，丘晓毅再一次蝉联服务明星榜首，获得了42位宾客的表扬点赞。以下分享部分精选点评。

丘晓毅说

保持一份良好的工作心态，时刻热情服务，以及卓越的团队协作，是取得客人认同的法宝！

古希腊哲学家亚里士多德说过：优秀是一种习惯。我从中深受启发：要成为优秀的人，自己一定要始终保持良好的状态和心态，一次优秀是偶然，两次优秀是巧合，十次、一百次，不断优秀，才是成功的关键！我希望自己是一个优秀的人，将积极的状态传递给同事及客人，传递正能量。

丘晓毅说——服务的事

“您入住期间，若有任何需要，请随时联系我们，我们很乐意为您服务”。Allan说，虽然这是一句很常见的话，可是当面对面，真心对着客人说的时候，能够感觉到客人是开心的，觉得深受尊重及关注。

记得有位尹先生，因为他之前经常通过第三方渠道订房的次数较多，因此慢慢熟悉了，现在尹先生都会直接联系我代为订房，感激他的信任，也很开心自己的服务得到客人的认可。

丘晓毅说——新鲜的事

酒店前期新引入的机器人服务员，在暑期中为大小朋友增添了些乐趣。

微信支付、支付宝支付、Apple Pay 与闪付功能的全面使用，也让更多客人感受到科技带来的便利。

11号线的开通，为更多商务客人带来便利，从酒店附近的车公庙地铁站搭乘11号线，不到30分钟即可直达机场。

酒店对面的东海缤纷天地，也为宾客带来更多的休闲娱乐选择。

点点滴滴造就非凡，丘晓毅一直在努力，一直在前进！